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隨著新型智慧城市建設上升為國家戰略，國家多次提出以建設新型智慧城市為抓手，推進城市治理能力和治理體系的現代化轉型。
社區作為國家治理的基本單元，是城市的基礎組成部分，承載著基層治理、社會保障、民生服務、公共安全等一系列全新的社區管理形態，是實現新型城鎮化發展目標和社區服務體系建設目標的重要舉措。因此，以智慧社區建設為發力點，推進社區治理現代化，對實現我國治理體系和治理能力現代化具有重要意義。
智慧社區以CIM為基石，結合大數據、人工智能、IoT等先進的信息技術，把居民社區生活息息相關的社區安全、兒童教育、居民健康、社區服務、鄰里關系等多方面有機結合在一起，通過智能化、信息化手段及完備的智慧社區管理體系為社區居民提供一個更加安全、舒適、便捷的新時代生活環境，進一步保障居民的身心健康，提升社區管理與服務的科學化、智能化、精細化水平，從而實現共建、共治、共享管理模式。
鄰里關系智慧營造
未來的鄰里關系將不再是傳統的鄰里關系，基于 CIM 融合多種信息化技術，組織社區內老人、兒童活動，搭建情感“溝通橋梁”，解決社區內人際陌生問題，改善鄰里關系，使社區居民感受到社區和社會的溫暖，滿足老人溝通需求和兒童的社會交往需求，及時高效處理社區居民情感生活問題，使所有社區居民的心靈都陽光明媚，營造出一個更加交融和諧的新型鄰里關系。還可基于 CIM 建立居民互助換取積分的機制和平臺，居民之間可以互相提供生活所需的各項服務(如代購、看護、租用等)來獲取積分，積分可以換取其他居民的服務或兌換物品，用積分激勵來促進鄰里之間的和諧共助。
教育學習智慧成長
基于CIM建設未來社區教育場景，通過整合社區內部及周邊的教育資源，打通各種優質教育資源進入社區的渠道，為居民打造一個滿足全社區人群教育需求的智慧教育管理體系。針對 3~12 歲的兒童，家長可以隨時通過便攜式智慧社區終端查看兒童的學習與生活情況，加強教師與家長的互動溝通，讓家長輕松地捕捉各種教育咨詢、通知及活動。此外，CIM平臺可通過信息化手段加強社區內文化智能體驗和線上服務功能，為公眾提供數字圖書館、多媒體文化館、數字娛樂體驗館、數字科普館等公共數字文化體育場館及設施服務，利用移動互聯網終端隨時隨地提供演出、展覽和門票優惠等信息服務，在有條件的社區可建立數字娛樂體驗館，打造社區共享學堂，實現居民之間的知識、技能共享，滿足社區居民終身學習的需求。
居民健康智慧養護
建立一套關聯到戶的社區居民全生命周期健康電子檔案，CIM與社區居民生命周期健康電子檔案相關聯，可以對具體到戶的社區居民的生命健康狀況進行查看，同時可以通過智能健康穿戴設備，實現對患有心臟病、高血壓等疾病的關鍵人群或者獨居老人的健康實時監管。同時，智慧社區將與醫療資源優秀的醫院進行全面的深入合作，提供線上查診、預約上門查診等服務，在社區居民生命健康電子檔案的依據下，線上診斷可以降低誤診概率，縮短就診時間，為社區居民的健康養護帶來極大的便捷。
社區安全智慧保護
隨著物聯網、大數據等新技術的進一步發展，帶給社區安全進一步完善的機會，多種社區安全產品也應運而生，如智慧門禁、智慧電閘、智慧監控、智慧消防器等，各種安全產品通過IoT技術與CIM相連接，能夠實現社區安全管理人員對社區居民安全精細化管理監控，CIM平臺通過集成視頻監控系統、電子巡更系統、卡口系統等社區安全防范管理系統數據，提供社區的安全態勢監測一張圖，支持社區重點部位、人員、車輛、告警事件等要素的實時監測，安防報警事件的快速顯示、定位，實時調取事件周邊監控視頻等功能，支持從時間、空間、處理狀態等多個維度對突發事件警情管理，實現警情的分類、分級管理,支持信息發布包括向應急相關機構和人員以及公眾發布經過審批的突發公共事件預警信息、事件信息、處置信息、公眾防范信息、公眾培訓信息等服務，并可根據三維數據模型，快速地計算出人們疏散和逃離的時間、線路，從而有效地配合消防部門指導人們進行疏散，保證人們在最短的時間內逃離火災現場，減少人員傷亡，大大增強了管理效率，為社區的安全保駕護航。
社區服務智慧優化
基于 CIM平臺實現超市、便利店、菜場的在線銷售服務，水電煤繳費、交通違章查詢及繳費、手機和網游充值等便民繳費服務。以RFID、視頻監控、IC卡為載體，通過智能設備使感應卡記錄車輛及持卡人進出的相關信息，實現社區車輛的車位管理、停車引導和反向找車等功能，提升社區停車的智能化管理，推動“互聯網+”的社區社工服務的社區治理模式，通過智慧服務平臺有效及時解決居民反饋的問題，逐步推動智慧物業服務滿足社區居民的生活需求，通過低成本的商業觸達居民，更高效地對居民進行服務，打造“10分鐘社區治理圈”和“10分鐘便民服務圈”。
老舊社區智慧改造
在我國新型城鎮化全面推進的大背景下，如何從過去片面追求城市規模擴大、空間擴張轉向城市經濟結構調整和城市空間重構，改造老舊社區是當前城市發展建設中面臨的重要難題。老舊社區改造涉及問題多且復雜，涉及面廣，是一項非常細致的系統工程，需要掌握大量能反映現狀的資料，而這些資料大多分散于各相關部門，用常規方法處理這些資料，既費時、費事，又不夠準確，且很難及時地反映最新的變化。而將 CIM 平臺引入老舊社區改造管理，不僅可以有效地解決上述龐雜信息的有序管理問題，還可將改造工作中需要的改造范圍、地形、土地、道路與基礎設施、建筑、相關規劃和設計方案等進行三維數字化處理和表達，并結合社區經濟情況、人口資料、土地房屋權屬、設施運行狀況等數據，實現多要素的統一管理和加載。
同時基于 CIM平臺梳理形成老舊社區改造評價指標體系，輔助分析老舊社區改造優先級和改造時序，篩選改造優先級較高的老舊社區目錄，形成老舊社區改造最優決策。此外，還可以利用傾斜攝影和激光雷達掃描實現改造前后的實景對比分析。最后應用BIM模型利于改造工程的工程量統計、投資成本控制等精細化管理與控制，分析擬改造方案的技術經濟指標，支撐改造方案比選。在老舊社區“微改造”過程中應用CIM 平臺將大大提升改造決策的科學性，改造方案的合理性、改造全過程管理的規范性，同時通過連接城市管理平臺、社區公共服務平臺和物業服務平臺，有利于增強社區治理能力和綜合服務能力。
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