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    人臉識別存有漏洞 銀行智能監(jiān)控不智能

    來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間:2010/09/30
       "我頭上包個紗布,就不能在ATM上取款了?這是哪家的道理?""銀行ATM配備的智能監(jiān)控太不智能,我最近紅眼病,帶個墨鏡ATM取款,竟然被強行終止服務(wù),難道我沒有繳納卡費"……帶有號稱"刷臉"取款的智能監(jiān)控,剛在部分城市投入使用就遭到不少市民的抱怨,甚至有殘疾人憤怒地投訴,這樣的智能監(jiān)控有歧視面部有缺陷的市民之嫌疑。
      刷臉取款將殘疾人拒之門外
      近日,北京市民陳國文投訴:上周他駕車出了交通事故,臉部被縫了10多針,頭上包得嚴嚴實實。可當(dāng)他在北京某銀行ATM上取款時因為頭裹紗布,五官不能清晰正位,就被柜員機被強行終止取款。他表示,既然自己交錢辦理銀行卡,就應(yīng)該無條件地享受銀行提供的服務(wù),現(xiàn)在怎么能就因為自己頭上裹了個紗布就被限制取款呢?
      不少面部有殘疾的市民取款時都遭到了閉門羹。唐山市民陸雪峰抱怨說,他的眼皮上端有先天性的紅色胎記,為了遮羞,日常出行時都會佩戴墨鏡,可近日到一家銀行ATM取款時,忙碌了半天就柜員機就是強行退卡,拒絕為他服務(wù),讓他氣憤不已。
      記者了解到,智能視頻監(jiān)控的人臉識別服務(wù),就是前端的攝像機精準地瞄準取款人的面部,要清晰地記錄下五官特征,取款人才能進行自助服務(wù),否則就會被強行退卡,終止服務(wù)。南方一家知名智能視頻監(jiān)控廠家解釋說,人臉識別技術(shù)目的是為了抵制不法分子蒙面取款,不能為視頻監(jiān)控留下錄像資料,不利于警方調(diào)閱畫面取證。
      然而,中國殘聯(lián)有關(guān)負責(zé)人在接受電話采訪時表示,以面部是否端正、五官不能有缺陷等來決定是否提供服務(wù),銀行的ATM機服務(wù)顯然有歧視殘疾人的嫌疑,在我國,面部五官有才瑕疵或殘缺的殘疾人占據(jù)了相當(dāng)?shù)谋壤y行的ATM機限制他們?nèi)】罱灰祝堑湫偷牟还缫暎袊鴼埪?lián)將持續(xù)關(guān)注事態(tài)的發(fā)展,同時為切實維護殘疾人的利益和尊嚴,不排除采取法律行動的可能。
      歧視綁架了安保,科技以誰為本?
      記者就此采訪了相關(guān)廠商,他們介紹說由于ATM機上發(fā)生了太多的案件,現(xiàn)有的監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)不能適應(yīng)目前銀行的安保需求,所以才聯(lián)合相關(guān)ATM廠商共同研究破解ATM犯罪這個行業(yè)痼疾,他們認為人臉識別是解決ATM監(jiān)控缺陷最好的方法。
      然而,有業(yè)內(nèi)人士指出"智能監(jiān)控的人臉別技術(shù)并不如傳說中的那么先進神秘,其實漏洞很多,對付真正的銀行卡盜竊案件,仍然無能為力。僅靠攝像頭是解決不了問題的,現(xiàn)在的方法也是治標不治本的一種而已。",該人士進一步指出,實踐是檢驗產(chǎn)品好壞的最好標準,事實證明人臉識別在ATM監(jiān)控場所使用效果非常不理想。
      在產(chǎn)品的效果尚不明顯,行業(yè)還存在爭議的情況下,銀行貿(mào)然推出帶有歧視標識的人臉取款機顯得很唐突,如果大規(guī)模推廣甚至可能會引發(fā)社會問題。作為銀行的安保可以實現(xiàn)的途徑很多,可以實施的技術(shù)防范手段也很多,除了依靠人臉歧視難道就沒有其它方法了嗎?人們不禁要問:殘疾人已經(jīng)在生活中受到了很多不該有的歧視,為什么還要用ATM機在他們的傷口上再深深的烙上一印呢?科技究竟以誰為本?
      在今天的中國,在金融服務(wù)領(lǐng)域竟然出現(xiàn)如此的丑惡現(xiàn)象,不能不說是文明的倒退,科技的恥辱,也是對生命尊嚴的褻瀆!
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